Telus kündigt den Abbau von 6.000 Stellen an und meldet einen Rückgang des Nettogewinns im zweiten Quartal um 61 %

Telus Corp. kündigte am Freitag den Abbau von 6.000 Stellen an, um sich an eine „sich rasch wandelnde Branche“ anzupassen, und sagte, dass Probleme wie Regulierung und Wettbewerb zu einer Reduzierung der Lohnsumme geführt hätten.

Das in Vancouver ansässige Telekommunikationsunternehmen sagte, der Abbau betreffe 4.000 Arbeitnehmer in seinem Hauptgeschäft Telus, von denen die Hälfte entlassen werde. Der andere Teil besteht aus denjenigen, denen Vorruhestands- und freiwillige Austrittspakete sowie offene Stellen angeboten würden, die nicht wiederbesetzt werden.

Die restlichen 2.000 Kürzungen entfallen auf Telus International, das IT-Dienstleistungen und Kundenservice für globale Kunden anbietet.

„Es war eine sehr schwierige Entscheidung“, sagte Doug French, Finanzvorstand von Telus, in einem Interview.

„Die Branche verändert sich ständig und aus Wettbewerbsperspektive wollen wir uns immer auf die Zukunft vorbereiten. Wir sehen eine zunehmende Digitalisierung, wir sehen, dass die Preise in unserer Branche sinken, was die Kunden suchen. Und so bereiten wir uns darauf vor, sicherzustellen, dass wir dies auch weiterhin tun.“ Um auf dem Markt sehr wettbewerbsfähig zu sein, müssen wir unsere Kostenstruktur daran anpassen, wie das aussieht.“

Anfang dieses Jahres hat Bundesindustrieminister Francois-Philippe Champagne ein neues Mandat für das CRTC dargelegt, das die Bundesregulierungsbehörde für Telekommunikation dazu verpflichtet, neue Regeln einzuführen, um Verbraucherrechte, Erschwinglichkeit, Wettbewerb und allgemeinen Zugang zu stärken.

Mit der Richtlinie wurde eine politische Anweisung aus dem Jahr 2006 aufgehoben, wonach sich die Agentur bei der Entscheidungsfindung auf die Kräfte des Marktes verlassen sollte.

Aber French sagte, die Bundesregierung solle den Markt zwischen den vier nationalen Fluggesellschaften konkurrieren lassen.

„Natürlich würden wir es vorziehen, einfach nur direkten Wettbewerb und Regulierung zu haben. Ich glaube, dass das Wettbewerbsumfeld in Kanada sehr, sehr stark ist.“

French sagte, die Kürzungen spiegelten auch eine Verlagerung hin zu einer zunehmenden Digitalisierung in der Branche wider, da die Kunden „mehr Selbstbedienungsoptionen“ wünschen, während auch der Abschluss der jüngsten Fusionen und Übernahmen des Unternehmens eine Rolle spielte.

Nach Angaben des Finanzmarktdatenunternehmens Refinitiv beschäftigte Telus Ende letzten Jahres 108.500 Mitarbeiter. French sagte, die Kürzungen würden die Mitarbeiter in „allen Bereichen unseres Geschäfts“ betreffen und bis zum Jahresende abgeschlossen sein, wobei die meisten bis zum Beginn des vierten Quartals abgeschlossen sein würden.

Die Umstrukturierung werde das Unternehmen im Jahr 2023 475 Millionen US-Dollar kosten und zu jährlichen Einsparungen von mehr als 325 Millionen US-Dollar führen, sagte Telus.

Die Kürzungen werden dazu beitragen, das Unternehmen auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten, sagte Vorstandsvorsitzender Darren Entwistle am Freitag in einer Telefonkonferenz.

„Wenn man sich die Effizienzsteigerungen ansieht, die wir vorantreiben, sind sie präventiv im Hinblick darauf, wie wir bestimmte regulatorische Herausforderungen sehen, die sich in den kommenden Monaten und Jahren entwickeln werden, und wir wollen ihnen einen Schritt voraus sein“, sagte Entwistle gegenüber Analysten.

„Unsere heutige Fähigkeit, die Kosten aus dem Geschäft zu senken, wird uns darauf vorbereiten, etwaige regulatorische Hindernisse besser zu absorbieren … und wir sind eine Organisation, die nebenbei nur ihr eigenes Schicksal kontrollieren möchte.“

Auch andere Telekommunikationsunternehmen haben in diesem Jahr versucht, ihre Abläufe zu rationalisieren, da sie angesichts steigender Zinssätze und einer hartnäckig hohen Inflation mit Regulierungsmaßnahmen zu kämpfen haben.

Der Telekommunikationsriese BCE Inc. gab Mitte Juni bekannt, dass er 1.300 Stellen abbauen werde, darunter sechs Prozent seiner Mediensparte. Sie führte den Stellenabbau auf ein herausforderndes politisches und regulatorisches Umfeld zurück und äußerte besondere Bedenken hinsichtlich Bill C-11, dem Online Streaming Act, und Bill C-18, dem Online News Act.

Unterdessen teilte Rogers Communications Inc. den Mitarbeitern letzten Monat in einem Memo mit, dass es freiwillige Ausstiegspakete anbieten werde, da es nach dem Abschluss des Deals zum Kauf von Shaw Communications Inc. daran arbeite, Doppelarbeit in seinen Geschäften zu vermeiden, und sagte später, dass „ein kleiner Prozentsatz“ seit der Verbindung mit Shaw unfreiwillig verlassen.

Die Pläne von Telus, die Belegschaft zu reduzieren, wurden gleichzeitig bekannt gegeben, als das Unternehmen bekannt gab, dass sein Nettogewinn im zweiten Quartal im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um fast 61 Prozent auf 196 Millionen US-Dollar gesunken ist.

Letzten Monat revidierte Telus seine Jahresprognose für 2023 und verwies auf den Nachfragedruck, der sich insbesondere auf Telus International auswirkt, da der Technologiesektor versucht, die Kosten zu senken. Das Unternehmen gab bekannt, dass es ein Wachstum des konsolidierten Betriebsumsatzes von 9,5 auf 11,5 Prozent anstrebt, gegenüber 11 auf 14 Prozent.

Aber Telus hat weiterhin großes Vertrauen in die Wachstumsaussichten von Telus International, das 2021 ausgegliedert wurde, aber weiterhin der Mehrheitsaktionär ist, sagte Entwistle.

Er sagte, Telus habe keine Pläne, Telus International zurückzukaufen, sei aber ein entscheidender Faktor für die Wachstumsstrategie von Telus und seine Zukunftsaussichten seien ermutigend.

„Da es die vor ihm liegenden makroökonomischen Herausforderungen mit den richtigen Schritten bewältigt, sind die mittel- und längerfristigen Aussichten für die Organisation außerordentlich gut“, sagte Entwistle.

Die am Freitag angekündigten Kürzungen tragen dazu bei, das Arbeitskräfteangebot bei Telus International mit dem erzielten Umsatzniveau in Einklang zu bringen, sagte French.

Er schloss einen weiteren Stellenabbau bei Telus über den am Freitag angekündigten hinaus nicht aus.

„Wenn wir eine solche Entscheidung treffen, ist das nicht einfach und wir würden es vorziehen, in Zukunft nicht noch mehr zu tun“, sagte French.

„Davon abgesehen, abhängig von den Marktbedingungen … müsste man genauer entscheiden, wie das aussieht, einschließlich der Regulierung.“

Dieser Bericht von The Canadian Press wurde erstmals am 4. August 2023 veröffentlicht.

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Sammy Hudes, The Canadian Press